Expéditions et retours

 

Expédition de votre colis

Toutes les commandes payées avant 16h sont expédiés le jour même (jour ouvré) par nos soins.

Si vous passez commande et réglez par Carte Bancaire avant 16h00, nous vous expédions le colis le jour même s'il s'agit d'un jour ouvré. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés ou fermeture exceptionnelle (indiquée sur le site). Pour les commandes par chèque ou virement, l'expédition se fait une fois le paiement enregistré.

Par exemple, si vous commandez à 15h30 avec un paiement par CB, votre colis sera prêt à 16h10 et pris en charge par le transporteur (La Poste ou GLS) à 16h40.


Retour de votre colis

Si à réception du produit vous constatez qu'il ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivants la réception.

Le produit doit nous être retourné en état neuf et dans son emballage d'origine.

Après vérification du produit, nous vous adressons un remboursement le jour même de la réception du produit.

L'adresse de retour est :

Sarl HEKLA
8, rue des Clairières
44840 Les Sorinières

Vous pouvez retourner le produit quelque soit le motif, mais nous vous remercions de nous indiquer le motif du retour afin de nous aider à améliorer notre offre.