# Perguntas frequentes

Fonte: https://www.rayonrando.com/pt/content/6-perguntas-frequentes
Idioma: pt

### Stocks e prazos

- [O produto que pretendo comprar está disponível?](https://www.rayonrando.com/pt/content/7-stocks-em-tempo-real)

- [Em quanto tempo é expedida a minha encomenda?](https://www.rayonrando.com/pt/content/8-prazo-de-expedicao-da-encomenda)

### Entrega

- [Quais são os prazos e as modalidades de entrega?](https://www.rayonrando.com/pt/content/9-prazos-e-modalidades-de-entrega)
- [Quais são os custos de entrega?](https://www.rayonrando.com/pt/content/10-custos-de-entrega)
- [Como posso acompanhar a minha entrega?](https://www.rayonrando.com/pt/content/11-acompanhamento-da-entrega)
- [Posso receber a encomenda nos departamentos ultramarinos franceses?](https://www.rayonrando.com/pt/content/9-prazos-e-modalidades-de-entrega)
- [Como é embalada a minha encomenda?](https://www.rayonrando.com/pt/content/41-rayonrandocom-e-as-caixas-de-cartao)

### Pagamento

- [Como posso pagar a minha encomenda?](https://www.rayonrando.com/pt/content/24-pagamento-por-cartao-bancario)
- [Como funciona o pagamento por cartão bancário?](https://www.rayonrando.com/pt/content/24-pagamento-por-cartao-bancario)

### Assistência pós-venda e devoluções

- [O produto não é adequado para mim...](https://www.rayonrando.com/pt/content/1-devolucao-de-produtos)
- [14 dias para mudar de ideias](https://www.rayonrando.com/pt/content/1-devolucao-de-produtos)
- [O que fazer se um produto tiver defeito?](https://www.rayonrando.com/pt/content/28-assistencia-pos-venda)

### Fidelização

- [Como funciona o cartão de fidelização?](https://www.rayonrando.com/pt/content/14-cartao-de-fidelidade)