Compra con tranquilidad: tienes 14 días para cambiar de opinión y devolvernos el producto si lo necesitas.
Te reembolsaremos el importe o te lo cambiaremos según tus instrucciones tan pronto como lo recibamos.
¿El producto no le convence?
Quizás tengamos un producto que se adapte mejor a sus necesidades. No dude en llamarnos al 02 40 46 08 01 (o enviarnos un correo electrónico), le asesoraremos.
Puede devolver el producto por cualquier motivo, pero le agradeceríamos que indicara el motivo de la devolución en el albarán de devolución para ayudarnos a mejorar nuestra oferta.
Solo aceptamos devoluciones de productos nuevos en su estado original, con embalaje y etiquetas.
La devolución es gratuita únicamente en Francia para las secciones «ropa de hombre», «ropa de mujer» y «calzado». Solo ofrecemos una devolución por cliente. Atención: nuestra gestión de stock no nos permite gestionar pedidos de prueba (por ejemplo, la compra de varias chaquetas impermeables o de varias tallas de una misma chaqueta): en este caso, no se aceptará la devolución. Le rogamos que consulte la tabla de correspondencias de tallas que figura en cada ficha de producto y que se ponga en contacto con nosotros si lo necesita.
¿Cómo proceder?
Si se trata de un producto de las secciones «ropa de hombre», «ropa de mujer» o «calzado», póngase primero en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para obtener una etiqueta de devolución.
De lo contrario, proceda de la siguiente manera:
1- Descargue, imprima y rellene este formulario de instrucciones: Descargar formulario de devolución. En él podrá indicar su elección: cambio, vale de compra o reembolso.
2- Incluya este formulario junto con el producto nuevo en su paquete.
3- Envíenos el paquete a la siguiente dirección:
RayonRando
Seillery Transports
6 Allée Jean Beaulieu
49800 Trélazé