Compre com tranquilidade: dispõe de 14 dias para mudar de ideias e devolver-nos o produto, se necessário.
Assim que o recebermos, efetuamos o reembolso ou a troca de acordo com as suas instruções.
O produto não é adequado para mim?
Talvez tenhamos um produto mais adequado às suas necessidades. Não hesite em escrever-nos através do formulário de contacto; teremos todo o gosto em aconselhá-lo.
Pode devolver o produto por qualquer motivo, mas agradecemos que indique o motivo na guia de devolução, para nos ajudar a melhorar a nossa oferta.
Só aceitamos devoluções de produtos novos, no estado original, com as embalagens e etiquetas.
A devolução é gratuita apenas em França para as categorias «vestuário de homem», «vestuário de mulher» e «calçado». Oferecemos apenas uma devolução por cliente. Atenção: a nossa gestão de stocks não permite gerir encomendas destinadas a experimentar produtos (por exemplo, a compra de vários casacos impermeáveis ou de vários tamanhos do mesmo casaco); nesse caso, os custos da devolução não são suportados por nós. Consulte a tabela de correspondência de tamanhos disponível em cada ficha de produto e contacte-nos, se necessário.
Como proceder?
Se se tratar de um produto das categorias «vestuário de homem», «vestuário de mulher» ou «calçado», comece por nos pedir uma etiqueta de devolução através do formulário de contacto.
Caso contrário, proceda da seguinte forma:
1- Descarregue, imprima e preencha esta guia de instruções: Descarregar guia de devolução. Nela poderá indicar a sua opção: troca, vale de compras ou reembolso.
2- Coloque a guia juntamente com o produto novo na sua embalagem de envio.
3- Envie-nos a encomenda para a seguinte morada:
RayonRando
Seillery Transports
6 Allée Jean Beaulieu
49800 Trélazé