Koop met een gerust hart: u heeft 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen en het product indien nodig aan ons te retourneren.
Wij betalen u terug of ruilen het product om volgens uw instructies zodra wij het hebben ontvangen.
Valt het product niet goed?
Misschien hebben wij een product dat beter bij uw behoeften past. Aarzel niet om ons te schrijven via het contactformulier, wij zullen u graag adviseren.
U kunt het product om welke reden dan ook retourneren, maar wij verzoeken u vriendelijk de reden voor de retourzending op het retourformulier te vermelden, zodat wij ons aanbod kunnen verbeteren.
Wij accepteren alleen retourzendingen van nieuwe producten in hun originele staat, inclusief verpakking en labels.
Retourneren is alleen gratis in Frankrijk voor de categorieën "herenkleding", "dameskleding" en "schoenen". We bieden slechts één retour per klant aan. Let op: ons voorraadbeheer staat ons niet toe om bestellingen voor het passen te verwerken (bijvoorbeeld de aankoop van meerdere regenjassen of meerdere maten van dezelfde jas): in dit geval worden de retourkosten niet vergoed. Wij verzoeken u vriendelijk de maattabel te raadplegen die bij elk product staat vermeld en indien nodig contact met ons op te nemen.
Hoe gaat u te werk?
Als het gaat om een product uit de rubrieken "herenkleding", "dameskleding" of "schoenen", vraag ons dan eerst een retourlabel aan via het contactformulier.
Anders gaat u als volgt te werk:
1- Download, print en vul dit retourformulier in: Retourformulier downloaden. Hierop kunt u aangeven wat uw keuze is: omruilen, tegoedbon of terugbetaling.
2- Doe dit formulier samen met het nieuwe product in uw pakket.
3- Stuur het pakket terug naar het volgende adres:
RayonRando
Seillery Transports
6 Allée Jean Beaulieu
49800 Trélazé