Política de privacidad
Actualización: 4 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Rayon Rando, SASU (sociedad por acciones simplificada unipersonal) con un capital de 200 000 €, RCS Chambéry 108 708 686, 28 route de Montrigon, 73700 Bourg-Saint-Maurice, Francia. Contacto: contact@rayonrando.com.
2. Datos, finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Pedidos: pago, entrega, facturación, servicio posventa, garantías | identidad, datos de contacto, direcciones, pedidos, intercambios; nombre y correo electrónico del destinatario de una tarjeta regalo | ejecución del contrato; obligación legal para la facturación | duración de la relación y, después, 5 años (prescripción); documentos contables: 10 años |
| Cuenta de cliente y programa de fidelidad | datos de acceso, historial de pedidos, puntos de fidelidad | ejecución del contrato | hasta la supresión de la cuenta, o tras 3 años sin actividad |
| Recordatorio de un carrito abandonado (clientes con cuenta) | correo electrónico, contenido del carrito | interés legítimo: recordarle su carrito | dos correos como máximo, 1 h y 48 h después del abandono; baja posible en cada correo |
| Aviso de nueva disponibilidad | correo electrónico, producto | consentimiento | hasta el envío del aviso, 1 año como máximo |
| Revista RayonRandoZine | correo electrónico, idioma, fecha de suscripción | consentimiento | hasta la baja (enlace en cada correo) |
| Contacto y atención al cliente | correo electrónico, mensaje, archivo adjunto | interés legítimo: responderle | 3 años después del último intercambio |
| Avisarle de la apertura de la tienda de Bourg-Saint-Maurice | correo electrónico, cartel desde el que se suscribió | consentimiento | hasta la apertura de la tienda |
| Candidaturas | nombre, correo electrónico, mensaje, CV | medidas precontractuales a petición suya | 2 años después del último contacto, salvo contratación |
| Opiniones de clientes | opiniones publicadas por Avis Vérifiés: nombre, inicial del apellido, nota, comentario | interés legítimo: mostrar las opiniones | mientras Avis Vérifiés las publique |
| Medición de audiencia (Plausible) | páginas vistas, sitio de procedencia, tipo de dispositivo, país; dirección IP leída sin conservarse | interés legítimo: estadísticas de visitas anónimas | ningún identificador conservado más de 24 h |
| Medición de los pedidos procedentes de un anuncio de Google, si usted lo acepta | identificador del clic, referencia e importe del pedido; correo electrónico, teléfono, nombre y dirección, en forma de hash | consentimiento | cookies: 90 días; su elección: 6 meses |
| Seguridad y prevención del fraude | dirección IP, datos de conexión y de pago | interés legítimo: proteger el sitio y los pagos | 1 año como máximo |
Los datos solicitados para un pedido son necesarios para su ejecución: sin ellos, no se puede realizar el pedido. Su tarjeta bancaria se introduce en Revolut, nuestro proveedor de pagos: nunca tenemos acceso a su número completo.
3. Destinatarios
Los datos nunca se venden. Solo tienen acceso a ellos el equipo de Rayon Rando y nuestros proveedores, en la medida necesaria para su misión:
- alojamiento del sitio, de la medición de audiencia y de nuestro programa de gestión (Odoo): OVH (Francia); imágenes del sitio: Scaleway (Francia);
- pago: Revolut Bank UAB (Lituania);
- correos electrónicos: Zoho, ZeptoMail y Zoho Mail (centro de datos en la Unión Europea);
- preparación y envío de los pedidos: Ageneau (Francia) y, después, el transportista elegido: Colissimo, Chronopost, GLS o Mondial Relay;
- sugerencia de direcciones durante la escritura: IGN, Géoplateforme (Francia); mapa de los puntos de recogida: OpenStreetMap Foundation (Reino Unido);
- medición de los pedidos procedentes de un anuncio, con su consentimiento: Google (Google Ads).
4. Transferencias fuera de la Unión Europea
Google puede tratar datos en Estados Unidos: estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). El Reino Unido también cuenta con una decisión de adecuación.
5. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición (a la prospección comercial, sin necesidad de justificarse) y portabilidad de sus datos, derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Para ejercerlos: contact@rayonrando.com, o Rayon Rando, 28 route de Montrigon, 73700 Bourg-Saint-Maurice, Francia. Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle un documento de identidad si existen dudas razonables sobre su identidad.
Puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr), autoridad francesa de protección de datos, o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
6. Cookies
Consulte la página Información sobre las cookies.