Privacybeleid
Bijgewerkt: 4 oktober 2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Rayon Rando, SASU (vereenvoudigde naamloze vennootschap met één aandeelhouder) met een kapitaal van € 200 000, RCS Chambéry 108 708 686, 28 route de Montrigon, 73700 Bourg-Saint-Maurice, Frankrijk. Contact: contact@rayonrando.com.
2. Gegevens, doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Bestellingen: betaling, levering, facturering, klantenservice, garanties | identiteit, contactgegevens, adressen, bestellingen, correspondentie; naam en e-mailadres van de ontvanger van een cadeaubon | uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting voor de facturering | duur van de relatie, daarna 5 jaar (verjaring); boekhoudstukken: 10 jaar |
| Klantaccount en loyaliteitsprogramma | inloggegevens, bestelgeschiedenis, loyaliteitspunten | uitvoering van de overeenkomst | tot het account wordt verwijderd, of na 3 jaar zonder activiteit |
| Herinnering aan een verlaten winkelwagen (klanten met een account) | e-mailadres, inhoud van de winkelwagen | gerechtvaardigd belang: u aan uw winkelwagen herinneren | hoogstens twee e-mails, 1 uur en 48 uur erna; afmelden kan in elke e-mail |
| Melding wanneer een product weer op voorraad is | e-mailadres, product | toestemming | tot de melding is verstuurd, hoogstens 1 jaar |
| Magazine RayonRandoZine | e-mailadres, taal, datum van inschrijving | toestemming | tot de uitschrijving (link in elke e-mail) |
| Contact en klantenservice | e-mailadres, bericht, bijlage | gerechtvaardigd belang: u antwoorden | 3 jaar na het laatste contact |
| U laten weten wanneer de winkel in Bourg-Saint-Maurice opent | e-mailadres, affiche waarlangs u zich inschreef | toestemming | tot de opening van de winkel |
| Sollicitaties | naam, e-mailadres, bericht, cv | precontractuele maatregelen op uw verzoek | 2 jaar na het laatste contact, behalve bij indiensttreding |
| Klantbeoordelingen | door Avis Vérifiés gepubliceerde beoordelingen: voornaam, eerste letter van de achternaam, score, commentaar | gerechtvaardigd belang: de beoordelingen tonen | zolang Avis Vérifiés ze publiceert |
| Bezoekersstatistieken (Plausible) | bekeken pagina's, verwijzende website, type apparaat, land; IP-adres gelezen maar niet bewaard | gerechtvaardigd belang: anonieme bezoekersstatistieken | geen enkele identificatie langer dan 24 uur bewaard |
| Meting van bestellingen via een Google-advertentie, als u daarmee instemt | klik-ID, referentie en bedrag van de bestelling; e-mailadres, telefoonnummer, naam en adres, gehasht | toestemming | cookies: 90 dagen; uw keuze: 6 maanden |
| Beveiliging en fraudepreventie | IP-adres, verbindings- en betaalgegevens | gerechtvaardigd belang: de website en de betalingen beschermen | hoogstens 1 jaar |
De gegevens die voor een bestelling worden gevraagd, zijn nodig om die uit te voeren: zonder deze gegevens kan de bestelling niet worden geplaatst. Uw bankkaart voert u in bij Revolut, onze betaaldienstverlener: wij hebben nooit toegang tot het volledige kaartnummer.
3. Ontvangers
De gegevens worden nooit verkocht. Alleen het team van Rayon Rando en onze dienstverleners hebben er toegang toe, voor zover nodig voor hun opdracht:
- hosting van de website, de bezoekersstatistieken en ons beheersysteem (Odoo): OVH (Frankrijk); afbeeldingen van de website: Scaleway (Frankrijk);
- betaling: Revolut Bank UAB (Litouwen);
- e-mails: Zoho, ZeptoMail en Zoho Mail (datacenter in de Europese Unie);
- voorbereiding en verzending van de bestellingen: Ageneau (Frankrijk), daarna de gekozen vervoerder: Colissimo, Chronopost, GLS of Mondial Relay;
- adressuggesties tijdens het typen: IGN, Géoplateforme (Frankrijk); kaart van de afhaalpunten: OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk);
- meting van bestellingen via een advertentie, met uw toestemming: Google (Google Ads).
4. Doorgiften buiten de Europese Unie
Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten: deze doorgiften berusten op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework). Ook voor het Verenigd Koninkrijk geldt een adequaatheidsbesluit.
5. Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar (tegen direct marketing, zonder opgave van redenen) en overdraagbaarheid van uw gegevens, het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht om richtlijnen te geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt.
Om ze uit te oefenen: contact@rayonrando.com, of Rayon Rando, 28 route de Montrigon, 73700 Bourg-Saint-Maurice, Frankrijk. Wij antwoorden binnen een maand. Bij gegronde twijfel over uw identiteit kunnen wij om een identiteitsbewijs vragen.
U kunt een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr), de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming, of bij de toezichthouder van uw land van verblijf.
6. Cookies
Zie de pagina Informatie over cookies.