Informativa sulla privacy
Aggiornamento: 4 ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento
Rayon Rando, SASU (società per azioni semplificata unipersonale) con capitale di 200 000 €, RCS Chambéry 108 708 686, 28 route de Montrigon, 73700 Bourg-Saint-Maurice, Francia. Contatto: contact@rayonrando.com.
2. Dati, finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Finalità | Dati | Base giuridica | Tempo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Ordini: pagamento, consegna, fatturazione, assistenza post-vendita, garanzie | identità, recapiti, indirizzi, ordini, comunicazioni; nome ed e-mail del destinatario di una carta regalo | esecuzione del contratto; obbligo di legge per la fatturazione | durata del rapporto, poi 5 anni (prescrizione); documenti contabili: 10 anni |
| Account cliente e programma fedeltà | credenziali, storico degli ordini, punti fedeltà | esecuzione del contratto | fino alla cancellazione dell'account, o dopo 3 anni di inattività |
| Promemoria di un carrello abbandonato (clienti con account) | e-mail, contenuto del carrello | legittimo interesse: ricordarti il carrello | al massimo due e-mail, 1 ora e 48 ore dopo l'abbandono; disiscrizione possibile da ogni e-mail |
| Avviso di ritorno in magazzino | e-mail, prodotto | consenso | fino all'invio dell'avviso, al massimo 1 anno |
| Rivista RayonRandoZine | e-mail, lingua, data di iscrizione | consenso | fino alla disiscrizione (link in ogni e-mail) |
| Contatto e assistenza clienti | e-mail, messaggio, allegato | legittimo interesse: risponderti | 3 anni dopo l'ultimo scambio |
| Avvisarti dell'apertura del negozio di Bourg-Saint-Maurice | e-mail, manifesto da cui proviene l'iscrizione | consenso | fino all'apertura del negozio |
| Candidature | nome, e-mail, messaggio, CV | misure precontrattuali su tua richiesta | 2 anni dopo l'ultimo contatto, salvo assunzione |
| Recensioni dei clienti | recensioni pubblicate da Avis Vérifiés: nome, iniziale del cognome, voto, commento | legittimo interesse: mostrare le recensioni | finché Avis Vérifiés le pubblica |
| Misurazione dell'audience (Plausible) | pagine visitate, sito di provenienza, tipo di dispositivo, paese; indirizzo IP letto senza essere conservato | legittimo interesse: statistiche di visita anonime | nessun identificativo conservato oltre 24 ore |
| Misurazione degli ordini provenienti da un annuncio Google, se lo accetti | identificativo del clic, riferimento e importo dell'ordine; e-mail, telefono, nome e indirizzo, sotto forma di hash | consenso | cookie: 90 giorni; la tua scelta: 6 mesi |
| Sicurezza e prevenzione delle frodi | indirizzo IP, dati di connessione e di pagamento | legittimo interesse: proteggere il sito e i pagamenti | al massimo 1 anno |
I dati richiesti per un ordine sono necessari alla sua esecuzione: senza di essi, l'ordine non può essere effettuato. La tua carta di pagamento viene inserita presso Revolut, il nostro fornitore di pagamento: non abbiamo mai accesso al suo numero completo.
3. Destinatari
I dati non vengono mai venduti. Vi hanno accesso solo il team di Rayon Rando e i nostri fornitori, nella misura necessaria al loro incarico:
- hosting del sito, della misurazione dell'audience e del nostro software gestionale (Odoo): OVH (Francia); immagini del sito: Scaleway (Francia);
- pagamento: Revolut Bank UAB (Lituania);
- e-mail: Zoho, ZeptoMail e Zoho Mail (data center nell'Unione europea);
- preparazione e spedizione degli ordini: Ageneau (Francia), poi il corriere scelto: Colissimo, Chronopost, GLS o Mondial Relay;
- suggerimento dell'indirizzo durante la digitazione: IGN, Géoplateforme (Francia); mappa dei punti di ritiro: OpenStreetMap Foundation (Regno Unito);
- misurazione degli ordini provenienti da un annuncio, con il tuo consenso: Google (Google Ads).
4. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
Google può trattare dati negli Stati Uniti: questi trasferimenti si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework). Anche il Regno Unito beneficia di una decisione di adeguatezza.
5. I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione (al marketing diretto, senza doverne indicare il motivo) e portabilità dei tuoi dati, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e il diritto di dare disposizioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte.
Per esercitarli: contact@rayonrando.com, oppure Rayon Rando, 28 route de Montrigon, 73700 Bourg-Saint-Maurice, Francia. Rispondiamo entro un mese. In caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità può essere richiesto un documento d'identità.
Puoi presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr), l'autorità francese per la protezione dei dati, o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.
6. Cookie
Vedi la pagina Informazioni sui cookie.