Wat zijn de levertijden en -voorwaarden?
We leveren in Frankrijk, België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Portugal.
Levertijden zijn afhankelijk van de gekozen transportmethode :
- Bij relaispunten of kluisjes :
- Met Mondial Relais (Point relais / kluisjes)
- Met DPD point relais (Frankrijk)
- Thuis :
- Met UPS (thuisbezorging Europa)
- Met DPD Predict (thuisbezorging met handtekening in Frankrijk en Europa)
Mondiaal Relais
Zelfde dag verzonden voor CB-bestellingen geplaatst voor 13.00 uur (werkdagen*)
Point relais & kluisjes
Frankrijk -> Levering binnen 3 tot 5 werkdagen Maandag tot zaterdag, met uitzondering van feestdagen of dagen met verkeersbeperkingen.
Voor andere landen (België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Spanje, Portugal, Italië, Polen) -> Binnen 5 werkdagen . Levering van maandag tot en met zaterdag, behalve op feestdagen of dagen met verkeersbeperkingen.
Het is een goed idee om je e-mails of sms'jes in de gaten te houden voor de exacte ophaaldata.
Ophalen van uw pakket :
- Lockers: Je hebt 5 kalenderdagen (zon- en feestdagen inbegrepen) om je pakket op te halen.
- Punten relais: Je hebt 8 kalenderdagen (zon- en feestdagen meegerekend) om je pakket op te halen.
Als het pakket niet op tijd wordt opgehaald, wordt het naar ons teruggestuurd.
DPD afhaalrelais
Zelfde dag verzonden voor CB-bestellingen geplaatst voor 13.00 uur (werkdagen*)
Levering in Frankrijk aan PickUp relais binnen 1 tot 2 werkdagen Maandag tot zaterdag, met uitzondering van feestdagen en verkeersbeperkingen (vasteland van Frankrijk).
Proces :
- Op het moment van behandeling van je pakket, word je per sms en/of e-mail op de hoogte gebracht van de verwachte leverdatum.
- Op het moment van levering Je wordt per sms en/of e-mail op de hoogte gesteld van een tijdslot van ongeveer 3 uur.
Leveringen vinden meestal plaats :
- Maandag tot vrijdag tussen 8 en 18 uur
- Op zaterdag tussen 8.00 en 15.00 uur.
Levertijden kunnen iets langer zijn tijdens piekmomenten (kerst, uitverkoop).
UPS deur-tot-deur Europa
Zelfde dag verzonden voor CB-bestellingen geplaatst voor 13.00 uur (werkdagen*)
Thuisbezorging Europa
- België over het algemeen binnen 1 werkdag Maandag tot zaterdag, met uitzondering van feestdagen of dagen met verkeersbeperkingen (vasteland van Frankrijk).
- Nederland, Duitsland, Italië, Spanje over het algemeen binnen 2 tot 3 werkdagen Maandag tot zaterdag, met uitzondering van feestdagen of dagen met verkeersbeperkingen (vasteland van Frankrijk).
Levertijden kunnen iets langer zijn tijdens piekmomenten (kerst, uitverkoop).
Als je afwezig bent: de bezorger laat een afleverbericht achter met de datum en het adres van het postkantoor, het Relaispunt PickUp of het UPS-agentschap waar je je pakket kunt afhalen.
DPD Predict thuisbezorging met handtekening
Zelfde dag verzonden voor CB-bestellingen geplaatst voor 13.00 uur (werkdagen*)
Thuisbezorging Frankrijk met handtekening op tijdstippen onder 1 tot 2 werkdagen bij mij thuis van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen en verkeersbeperkingen (vasteland van Frankrijk).
Levering Europa Domicilie met handtekening onder 2 tot 3 werkdagen bij mij thuis van maandag tot zaterdag, met uitzondering van feestdagen of dagen met verkeersbeperkingen (vasteland van Frankrijk).
Proces :
- Op het moment van behandeling van je pakket, word je per sms en/of e-mail op de hoogte gebracht van de verwachte leverdatum.
- Op het moment van levering Je wordt per sms en/of e-mail op de hoogte gesteld van een tijdslot van ongeveer 3 uur.
Leveringen vinden meestal plaats :
- Maandag tot vrijdag tussen 8 en 18 uur
- Op zaterdag tussen 8.00 en 15.00 uur.
Levertijden kunnen iets langer zijn tijdens piekmomenten (kerst, uitverkoop).
Als je afwezig bent: de bezorger laat een afleverbericht achter met de datum en het adres van het postkantoor, het PickUp relaispunt of het DPD-agentschap waar je je pakket kunt afhalen.
*Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen of uitzonderlijke sluitingen (aangegeven op de site). Anders wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden.