Perguntas frequentes

Stocks e prazos

• O produto que pretendo comprar está disponível?

• Em quanto tempo é expedida a minha encomenda?

Entrega

• Quais são os prazos e as modalidades de entrega?
• Quais são os custos de entrega?
• Como posso acompanhar a minha entrega?
• Posso receber a encomenda nos departamentos ultramarinos franceses?
• Como é embalada a minha encomenda? 

Pagamento

• Como posso pagar a minha encomenda?
• Como funciona o pagamento por cartão bancário?

Assistência pós-venda e devoluções

• O produto não é adequado para mim...
• 14 dias para mudar de ideias
• O que fazer se um produto tiver defeito?

Fidelização

• Como funciona o cartão de fidelização?